Brookfield & Madison Party Rental maximiert die Effizienz mit IntelliEvent
Madison Party Rental hat sich auf die Vermietung und den Aufbau von Veranstaltungen jeder Größenordnung spezialisiert. Von kleinen Geburtstagen und Abschlussfeiern bis hin zu Hochzeiten und Jubiläen bietet Madison Party Rental die nötige Ausrüstung - Zelte, Tische, Stühle und vieles mehr - und legt dabei großen Wert auf Qualität und Kundenservice. Das Unternehmen ist an zwei Standorten vertreten und wird so den einzigartigen Anforderungen jeder Veranstaltung gerecht.
Die Partnerschaft mit IntelliEvent begann 2008 auf der ARA Show in Las Vegas, wo das Team den Gründer Don Romeka kennenlernte. Seitdem ist IntelliEvent Lightning aus dem Geschäftsbetrieb nicht mehr wegzudenken und unterstützt unter anderem die Angebotserstellung, Bestandsübertragungen, die Rechnungsstellung sowie die Integration in QuickBooks. Von Anfang an waren die wesentlichen Vorteile wie optimierte Vernetzung, bessere Bestandskontrolle, einfache Angebotserstellung per E-Mail und Online-Zahlungen offensichtlich und haben mit den Anforderungen des Unternehmens weiter an Bedeutung gewonnen.
Eine Funktion, die besonders hervorsticht, ist die Möglichkeit, Stapel-E-Mails zu versenden. Marty Boebel, General Manager und Sprecher von IntelliEvent, erklärt, wie diese Funktion die Kommunikation in Stoßzeiten erheblich verbessert hat. An Spitzenwochenenden - vor allem während der Saison für Abschlussfeiern mit Dutzenden von Lieferungen - hat das Versenden einer personalisierten Nachricht an alle Kunden die Flut von Anrufen mit der Frage "Wann kommen Sie an?" nahezu eliminiert. Marty sagt: "Die Zahl der Anrufe mit der Frage, wann wir kommen, ist praktisch auf Null gesunken", so dass sich die Mitarbeiter auf andere Prioritäten konzentrieren können und die Kundenerfahrung insgesamt verbessert wird.
Die langjährige Partnerschaft basiert auf Vertrauen, Anpassungsfähigkeit und gemeinsamen Zielen, die demVermieter helfen, die saisonale Nachfrage zu bewältigen und gleichzeitig die hohen Servicestandards aufrechtzuerhalten. Mit den Tools von IntelliEvent, die den täglichen Betrieb unterstützen, ist das Team von Madison Party Rental weiterhin gut gerüstet, um Jahr für Jahr herausragende Veranstaltungen zu liefern.